おもてなしと教育は似ている

おもてなしと教育は似ているところがある

おもてなし

お客様第1主義

教育

子ども第1主義

どちらも人を相手にする仕事だから

仕事の判断基準はいつも

お客様とか子ども

日々感じているのだけれど、最近特に印象的だったのが

名前を呼ばれたら嬉しいって話

お客様はただ挨拶されるだけよりも、名前+挨拶されたほうが嬉しい。

という話を聞いた。

名前って、誰もが生まれてからまず最初に獲得するアイデンティティ。

呼ぶのって、名前を覚える→勇気を出して呼ぶ

結構難しい。間違えた時のリスクが高いからね。その分、呼ばれた側は、嬉しいよね。それだけで距離がぐっと近くなる感じ。

子どももそうだよね。

大人もそうだよね。

だから実習の時は3日でクラス全員の名前覚えたし、

逆に

キャンプリーダーとかやってた頃は、自分の名前覚えてもらえるように、一人称がみきてぃだったな。プライベートでもわりと、使ってる。笑

名前を呼ぶ

あたりまえのようで難易度が高く、実行している人って少ないイメージ。

お客様に喜んでもらうために。

子どもと心を通わせるために。

同僚とコミュニケーションをとるために。

子どもにも、大人にも、名前を呼んでみることを、これから実践していきます！